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『付加価値』。
2012.11.12
最近の世の中のトレンドになっているモノの共通点、
キーワードで言えば、『付加価値』ではないでしょうか。
例えば、柔軟剤。
これまでの柔軟剤と言えば、その名の通り、
洗いたての洗濯物のゴワゴワ感をなくすという商品、
これが今では、柔軟はもちろん、香りまで付くという価値がプラス。
そして、特保のコーラ。
言うまでもなく、爽快感と満腹感をもたらす魔法のジュースですが、
最近はこれに脂肪吸収を抑えるという新たな価値をプラス。
そして、某アイドルグループ。
CDを買えば握手ができるとか、自分のお気に入りのメンバーを応援できるとか。
私には、まったくついていけない異次元の世界です。
一度で二度おいしいではないですけれど、
消費者は常に、いいモノを求めるその結果として、
これまで以上に、知恵と技術による新たな商品が生まれます。
すごい時代です。
でも、これは家づくりにも言えることなんです。
やはり、お客様から人気の住宅会社はこれをしっかりと理解している。
『付加価値』の考え方やとらえ方は違えど、
それぞれに特徴的な、独創的な実践を行っている。
間取りや動線などはその顕著たる例ですが、これだけではない。
うまいのは、お客様が追加的に大きなお金をかけなくても、
現場でのテクニック等、提案と技術でさらにうまく付加価値をプラスできる会社です。
「金額が同じであれば、どこに頼んでも同じ」
何度も言ってますが、こうではないということですよ。
経験とセンスは、確実に出来上がる家に違いが出る。
そう、提案力と技術力は、必ずお客様の家に直接跳ね返るのです。
お客様が求める以上で応えるのがプロだと思う。
今日はちょっと、マジメな話をしました。